售后政策

退款与售后

未到账

处理时限内未成功到账，全额退款，无需理由。请在订单页提交售后申请或联系客服，附订单号即可。

部分成功 / 状态异常

如遇套餐未生效、时长不符，请在 24 小时内联系客服，我们核对渠道记录后补发或退款。

不予退款的情形

• 因用户提供的账号信息有误导致充值到其他账号
• 因用户违反官方条款导致账号被封禁
• 用户自行覆盖式充值导致原订阅时长失效

响应时间

工作日 10:00 - 22:00 内一般 2 小时内响应，非工作时段顺延。